Pelikauppa Sopupelin toimitusehdot

Näitä toimitusehtoja sovelletaan Sopupelin ja asiakkaan väliseen verkkokauppaan.


Toimitus

Tilauksen toimituskulut Suomessa ilmoitetaan verkkokaupan ostoskorissa. Ulkomaille tilattaessa automaattinen toimituskululaskuri ei ole käytettävissä. Pyydämme tällöin ottamaan yhteyttä sähköpostitse tai palautelomakkeella asian sopimiseksi.


Toimituskulut Manner-Suomeen ovat aina 3,90€ / tilaus. Yli 150€ tilaukset toimitetaan veloituksetta (voimassa toistaiseksi).

Toimitus voi olla joko postin noutopisteeseen / pakettiautomaattin tai postilaatikkoon. Noutopiste pitää aina ilmoittaa. Valitsemme soveltuvimman toimitustavan tilauksen käsittelyn yhteydessä.

Emme vastaa virheellisesti annettujen osoitetietojen aiheuttamista lisäkustannuksista (esim. palautuneen toimituksen uudelleen postittaminen). Mikäli tuotteet ovat on vahingoittuneet kuljetuksessa, tee postissa asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä Sopupeliin.


Mikäli valitset tilaukseesi tuotteita, joissa on merkintä "tilaustuote" tai "ennakkotilaus", siirtyy tilauksen toimitus ajankohtaan, jolloin tuotetta on saatavilla.


Ennakkolaskulla ja tilisiirrolla maksettavan tilauksen käsittely

Kun tilaus on tehty verkkokaupassa, Sopupeli lähettää ennakkolaskun tilaajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Kun ennakkolaskun mukainen maksu on vastaanotettu, tilaus siirtyy toimitukseen. Pyrimme käsittelemään tilausten toimitukset 1-2 arkipäivän kuluessa maksun näkymisestä tilillämme.


Checkout-maksupalvelulla maksettavan tilauksen käsittely

Kun tilaus tehdään verkkokaupassa, asiakas siirtyy suoraan checkout-maksupalveluun maksamaan tilauksen.
Maksaessasi Checkout -palvelua käyttäen, maksun saajana näkyy Checkout Finland Oy.
Maksun jälkeen tilaus siirtyy toimitukseen. Pyrimme käsittelemään tilausten toimitukset 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta.


Virheet ja palautukset

Tarkista tilauksesi sen saapuessa. Jos tuotteet ovat vahingoittuneet kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus Postille. Ota tämän jälkeen yhteys meihin. Käyttämättömillä ja alkuperäiskuntoisilla tuotteilla on posti- ja etämyynnissä sovellettava 14 vrk:n palautusoikeus. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ota meihin etukäteen yhteyttä saadaksesi ohjeet palautuksen tekemiseen. Emme lunasta postiennakkolähetyksiä.


Muuta

Varastovirhetapauksissa (saldo ei täsmää yms) otamme aina yhteyttä asiakkaaseen. Mikäli tilattu tuote on päässyt loppumaan varastosta, on etusijalla aina ensin tilauksensa maksanut asiakas. Mikäli tilattua tuotetta ei pystytä toimittamaan, kysymme asiakkaalta lisäohjeita: korvataanko tuote toisella vai palautetaanko tuotteen hinta.

Toisinaan meillä on kysymyksiä tilauksista. Seuraathan siis sähköpostiasi. Mikäli emme tavoita tilaajaa sähköpostilla, tilaus jää odottamaan vastausta.

Sopupeli on Suonpää Yhtiöt Oy:n aputoiminimi.
Suonpää Yhtiöt Oy
Y-tunnus 2483002-5